הודעה ללקוחות החברה:

בשל פעילות יזומה בתחום אבטחת המידע והסייבר, הפניית משאבים רבים לתחום זה שמתעצם לאחרונה, עלולים לחול עיכובים במענה הראשוני במוקת התמיכה,
אנו ממליצים לפתוח פניות דרך פורטל הלקוחות / לשלוח מייל לתמיכה. אנו עושים את מירב המאמצים לספק שירות מהיר ומקצועי לאור גידול של כ-45% בפניות בנושאי סייבר ואירועים דומים.
אנו ממשיכים לעבוד לפי SLA ועומדים בו ב-98.4%, כאשר ממוצע למענה ראשוני עומד גם בימים אלו על 37 דק' וכ85% מהקריאות נסגרות כבר באותו היום.

 


​


במידה וזו כניסתך הראשונה לפורטל זה, אנא לחץ על כפתור שכחתי סיסמא והזמן את המייל הארגוני שלך.